Fiche Google Business Profile : les réglages pour être trouvé à Périgueux
Quand quelqu'un cherche « fleuriste Périgueux » ou « plombier Boulazac », Google affiche d'abord une carte avec trois fiches. Voici comment donner toutes ses chances à la vôtre.
Pourquoi cette fiche compte autant
Pour une recherche locale, la fiche Google Business Profile (ex-Google My Business) apparaît souvent avant les sites web. Elle donne en un coup d'œil vos horaires, votre téléphone, vos avis et un itinéraire. C'est gratuit, et c'est souvent le premier contact entre un client et votre activité.
1. Des informations exactes et identiques partout
Nom, adresse et téléphone doivent être écrits exactement de la même façon sur la fiche, sur votre site, sur vos réseaux et dans les annuaires. Google croise ces informations : des variations le font douter.
2. La bonne catégorie principale
C'est le réglage qui pèse le plus. Choisissez la catégorie qui décrit le cœur de votre activité, puis ajoutez quelques catégories secondaires vraiment pertinentes. Inutile d'en cocher dix.
3. Une description utile
Vous avez 750 caractères. Dites ce que vous faites, pour qui, et où : votre ville, les communes voisines que vous couvrez. Écrivez pour vos clients, pas pour un robot.
4. Des photos réelles, régulièrement
Votre devanture, l'intérieur, vos réalisations, votre équipe. Des photos récentes et authentiques rassurent et donnent envie. Ajoutez-en régulièrement plutôt que vingt d'un coup.
5. Les avis, et vos réponses
Les avis sont un signal fort pour Google et pour vos futurs clients. Demandez-les simplement, au bon moment : à la fin d'une prestation réussie, avec un lien direct. Répondez à chacun, y compris aux avis négatifs, avec calme et précision.
- Créez un lien court vers votre formulaire d'avis depuis la fiche
- Envoyez-le par SMS ou par e-mail juste après la prestation
- Ne proposez jamais de contrepartie : c'est interdit par Google
6. Les publications et les services
La fiche permet de publier des actualités, des offres et des événements, et de lister vos services. Une publication par mois suffit à montrer que l'activité est vivante.
7. Relier la fiche à votre site
Le lien vers votre site doit pointer vers une page claire qui reprend votre activité et votre ville. Un site vitrine bien construit et une fiche active se renforcent l'un l'autre : c'est la base du référencement local.
Les erreurs qui coûtent des places
Ajouter des mots-clés dans le nom de la fiche, multiplier les fiches pour une seule activité, laisser des horaires faux ou ignorer les avis : ces erreurs font perdre des positions, voire suspendre la fiche.